前两天邻居王阿姨急匆匆来找我，说社区要办老年卡，材料得在线提交。她把身份证和申请表拍了照传上去，结果系统提示“上传文档字迹不清”，反复试了好几次都不行。最后还是她闺女下班回来重新扫描才搞定。
其实这种情况在咱们日常生活中太常见了。很多人以为拿手机随手一拍，上传就完事，结果系统识别不了，来回折腾。特别是家里老人办事，写的字本来就小，纸张反光、阴影一遮，机器根本看不懂。
为什么拍照上传总说字迹不清？
不是你写得不好，而是系统对清晰度要求高。比如办理政务、银行开户、孩子入学这些线上流程，后台是自动识别文字的。如果笔画模糊、压线、涂改，或者背景杂乱，OCR（文字识别）就会出错。哪怕你认得清，机器不一定认得清。
还有些人用的是老式翻盖手机拍照，分辨率低，图一放大全是马赛克。或者把纸张放在玻璃茶几上拍，反光一片白，关键信息全被盖住了。
怎么拍才能一次过？
第一，找个光线好的地方，白天靠窗最理想，避免用手电筒或闪光灯直射。第二，把文件平铺在纯色桌面上，最好垫张白纸，减少阴影。第三，拍照时手机拿稳，对准文档四角，别歪斜。
拍完别急着传，先点开看看：字是否清楚？有没有反光？边缘有没有被截掉？尤其是签名、日期、证件号这些关键位置，必须完整清晰。
手写内容特别要注意
要是必须手填表格，记得用黑色水笔，别用铅笔或圆珠笔，后者扫描后容易变淡。写字别太挤，一行一行分开，写错了别涂黑疙瘩，轻轻划一道再在旁边重写。
像之前我帮爸妈办医保报销，表格里有一栏手写病史，他们写得太密，连笔还带涂改，上传三次都被退回。后来我让他们重新抄一遍，字大点、空行写，第四次才通过。
能扫描就别只拍照
现在大多数手机都有“文档扫描”功能，微信、企业微信、云盘里都能找到。打开之后会自动识别纸张边缘，还能去阴影、提亮对比度，出来的图接近扫描仪效果，比随手拍强太多。
实在不行，也可以去打印店花几块钱扫一下，顺便多打一份备份。别为了省这点时间，耽误正事。
上传文档不是小事，尤其涉及证件、合同、学校或医院材料，清晰度直接决定能不能顺利过关。别觉得“我看得很清楚”就行，关键是让系统也看得清楚。