你有没有遇到过这种情况：打开网页半天加载不出来，浏览器提示“无法连接网络”或者“DNS解析失败”，等一会儿再试又好了？很多人第一反应是“是不是网络丢包了”？其实，DNS请求超时和丢包有关系，但不等于就是丢包。
DNS请求是怎么回事
当你在浏览器输入一个网址，比如 www.example.com，系统得先知道这个域名对应的IP地址。这时候就会发起DNS请求，就像查电话簿一样，找名字对应的号码。这个请求通常发给本地运营商的DNS服务器或你手动设置的公共DNS（比如8.8.8.8）。
如果这个请求发出去后迟迟收不到回应，就叫“DNS请求超时”。听起来像是“包丢了”，但实际情况可能更复杂。
超时 ≠ 一定丢包
丢包确实可能导致DNS请求超时。比如你的路由器到运营商之间网络拥堵，数据包在路上被丢掉了，自然收不到回复。但还有其他几种常见情况也会导致超时：
一是DNS服务器本身响应慢或者挂了。比如你用的是某个公共DNS，它那天访问量太大，处理不过来，虽然你的请求到了，但它没及时回，客户端等不及就报超时。
二是本地网络问题。Wi-Fi信号弱、路由器缓存出错、防火墙拦截，都可能让DNS请求发不出去或者回不来。这种时候，ping网关能通，但上不了网，很可能是卡在DNS这一步。
三是ISP劫持或污染。有些运营商会故意延迟或篡改DNS响应，引导你去他们的广告页面，这也会表现为“超时”或解析错误。
怎么判断是不是丢包
想确认是不是丢包，可以用命令行工具测试。比如在Windows或Mac上打开终端，执行：
ping 8.8.8.8看有没有丢包现象。如果连续ping 10个包都正常返回，说明到公网的链路基本没问题。再试试：
nslookup www.example.com 8.8.8.8这条命令直接向Google的DNS查询域名。如果返回超时，而ping 8.8.8.8 又通，那可能是DNS服务端的问题，而不是你这边丢包。
还可以用 tracert（Windows）或 traceroute（Mac/Linux）看请求路径：
tracert 8.8.8.8如果前面几跳都正常，后面开始出现超时，那可能是中间节点丢包。但如果第一跳就超时，问题大概率出在本地网络。
换个DNS也许就好了
很多人发现，把路由器里的DNS从自动获取改成 8.8.8.8 或 114.114.114.114，问题就解决了。这说明原来的DNS服务器不可靠，而不是网络丢包。就像你打电话打不通，换个人打就能接通，不一定是你手机坏了。
所以，下次遇到DNS超时，别急着说是“丢包”。先排查下是不是DNS服务器的问题，换个DNS试试，说不定立马恢复正常。